Privacy Policy

“iCommerce Digital Agency” (আমরা) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের ডিজিটাল সার্ভিস, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

১. যে ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Information): নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা, এবং আপনার সার্ভিস গ্রহণ বা যোগাযোগের সময় আপনি যে ডেটা সরাসরি আমাদের দেন।
  • ব্যবহার ডেটা (Usage Data): আপনি আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করছেন তার তথ্য—যেমন আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেল উৎস এবং ভিজিট করা পেজ।
  • প্রোজেক্ট ডেটা: ই-কমার্স ডেভেলপমেন্ট এবং অটোমেশন সার্ভিস প্রদানের জন্য আপনার ব্যবসার যে ডেটা (যেমন: প্রোডাক্ট ক্যাটালগ, ইনভেন্টরি ইনফো, বা টার্গেট অডিয়েন্স) আপনি আমাদের ব্যবহারের অনুমতি দেন।

২. আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনাকে চুক্তি অনুযায়ী সার্ভিস প্রদান ও সফটওয়্যার/প্লাটফর্ম ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্ট সম্পন্ন করার জন্য।
  • আমাদের ওয়েবসাইট, প্রোডাক্ট এবং সার্ভিসের মান উন্নত করার জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং আপনার জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • আপনার সম্মতি থাকলে, ব্যবসার আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ, যারা আমাদের মূল সার্ভিসগুলো (যেমন: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, বা পেমেন্ট প্রসেসিং) প্রদান করতে সাহায্য করে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা আবশ্যক হলে বা আমাদের অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষার্থে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের পরিসংখ্যান ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফাংশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, মনে রাখা প্রয়োজন, ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ সুরক্ষিত নয়।

৬. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে ও তার কপি চাইতে পারেন।
  • আপনার তথ্যের কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
  • যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭. ডেটা ধরে রাখা

সার্ভিস প্রদান ও চুক্তিগত বাধ্যবাধকতাগুলো পূরণ করার জন্য এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

৮. পলিসির পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। পরিবর্তিত পলিসির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো আপনাকে জানানো হবে।

৯. যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেল: hello@icommerce.agency 

মোবাইল: +880 1998 178091 

ঠিকানা: 1/13 Rofiqul Islam Road, Baganbari, Jatrabari, Dhaka, Bangladesh – 1236